鑫合匯召開用戶見面會展現自身P2B平臺優勢

7月18日下午，鑫合匯首次用戶見面會在位于杭州錢江新城的集團總部召開。這是迄今為止為數不多敢于直接將用戶見面會開到辦公室里，所有高管正面面對用戶質疑的P2B平臺。消息一經發出，吸引了大批投資人報名參加，也吸引了大批媒體的關注。

1、鑫合匯直面用戶疑問，主動召集見面會，誠意十足

鑫合匯是一個基于企業債券受益權轉讓與認購之間進行交易撮合的新型P2B平臺，所有產品均來自浙江股權交易中心，由中新力合提供擔保。鑫合匯P2B平臺成立之初就帶著名門嫡子的驕傲，從去年12月上線至今短短7個月時間，平臺交易額累計達21億之多。

面對這個傲人的成績，鑫合匯的一位高管說：“一方面是平臺本身倍受鼓舞，另一方面也聽到來自社會各方面的質疑和隱憂。”的確，一直以來，P2B平臺的安全問題，都是財經領域津津樂道的話題，但是最有發言權的，恐怕還是用真金白銀投下去的用戶。正是為了排解這些問題，鑫合匯召開了本次用戶見面會。

2、用戶見面會現場問答實錄

俗話說，嫌貨的才是買貨的。作為鑫合匯P2B平臺的實際使用者，所有來訪用戶無一不是帶著自己的問題而來，從項目標的安全性到P2B平臺使用體驗，問題不一而足，但個個犀利異常，下面就部分問題做摘錄。（注：本次活動的主要嘉賓，由杭州鑫合匯網絡科技有限公司CEO胡德華率領的高管團隊及浙江中新力合擔保服務有限公司董事長周冀組成。）

問：鑫合匯是怎么做風控的？有沒有壞賬？

答：鑫合匯的風控脫胎于中新力合，主要從以下兩個方面進行控制。

1)嚴格的貸前審核。基于中小企業表達體系，對申請客戶實施多達198項、300余條信息的電話調查、網絡調查、職場調查、盡職調查工作，并通過證據與佐證材料驗證體系（包括政府行政單位數據庫對接以及銀行信用信息對接），實施反欺詐分析和企業真實還款能力分析，并由經驗豐富的風控人員，定期召開評審委員會，層層把關，嚴格排查項目風險。

2)實時的貸后跟蹤管理。貸后人員將在放款后兩周內對借款人進行首次貸后跟蹤，此后每三個月進行一次貸后檢查。檢查內容包括：資金使用情況、財務狀況、融資項目完成情況、人事變動、股權關系變動等內容。貸后人員依據客戶跟蹤模版，記錄客戶變化情況及盤查重大風險預警信號（如：拖欠員工工資，出現勞資糾紛；企業主健康狀況出現重大問題；不按時納稅或納稅金額大幅度下降），最終形成貸后檢查報告。從而確保及時跟蹤借款方的經營情況，制定及時、敏捷的風險防范措施。

鑫合匯所有產品均挑選自中新力合項目中的精品項目，安全性更高，目前無一例壞賬。

問：萬一哪天這個網站打不開了，我們怎么辦？

答：作為一家上線不久的創業型公司，鑫合匯的確有諸多不完美，但是我們目前為用戶提供3種模式的交易，網站端、手機客戶端和微信端，如果由于技術原因致使網站顯示不正常，您可以通過手機客戶端或者微信端進行查詢和交易

問：沒有保險賠付？

答：已經引入保險賠付機制。

問：做的越好越大就會有模仿盜取，是否應該設置多個密碼？

答：目前通過密碼或手機驗證碼的形式才可以登錄鑫合匯系統進行相關信息查詢和操作，在進行與交易相關的操作時，還需要再輸入支付密碼，有雙密碼安全；手機客戶端更有手勢密碼才能進入，已經最大程度上保障了信息和交易的安全隔離。

3、現場發布“鑫合匯手機客戶端4.0版”

用戶見面會現場發布了最新版本的鑫合匯手機客戶端。新版本的手機客戶端延續一貫簡潔明快的設計風格，操作更加流暢，交互更加友好，更增加了諸如搶標提示鬧鐘等貼心的功能，幫助投資人進行賬戶管理。現場投資人紛紛下載體驗。

結語

活動最后，投資人參觀了鑫合匯的機房及辦公場地，了解了平臺的日常運作。此番深度溝通，一方面消除了投資人對鑫合匯P2B平臺安全性的顧慮，另一方面加深了鑫合匯與投資人之間的情感聯系，不枉很多投資人跨省而來參與活動。